Detalji isporuke

Za sve porudžbine preko 3000 dinara, cena isporuke je besplatna za teritoriju cele Srbije.

U slučaju da su naručeni proizvodi na lageru, rok isporuke je 2-5 radnih dana od trenutka kada kupac  potvrdi svoju kupovinu na sajtu. U slučaju kada naručeni artikli nisu na lageru, kupac će biti obavešten o izmeni roka isporuke.

Isporuka se vrši kurirskom službom, ovlašćenim vozilom ili vozilom naših partnera na adresu koju je kupac upisao prilikom naručivanja. Kako bi isporuka bila uspešna, isporučilac će kurirskoj službi dostaviti ime, prezime, adresu i kontakt telefon kupca.

Pri preuzimanju robe od dostavljača, kupac je u obavezi da pregleda dostavljenu robu i ustanovi da ne postoje fizička oštećenja. Savetujemo da se to uradi dok je isporučilac još prisutan.

Isporuke se ne vrše nedeljom i državnim praznicima.

 

Garancija kvaliteta i postupak reklamacije

Svi ponuđeni proizvodi u okviru sajta su proizvedeni u skladu sa ISO:9001 standardom, što kupcu potvrđuje garanciju kvaliteta.

Uz artikle dolazi i garancija, u zavisnosti od tipa i vrste proizvoda, sa detaljima garantnog roka i postupkom reklamacije.

Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi detalja garancije i postupka reklamacije možete se obratiti na e-mail adresu office@termorad.rs, na telefon 031 828 251 ili pismenim putem na adresu Termorad Group doo, Čestobrodica bb, 31210 Požega.