&lt;div&gt;
&lt;p&gt;&lt;a href=&quot;http://www.termorad.com/&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;www.termorad.com&lt;/a&gt;&amp;nbsp;&amp;nbsp;je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije, odgovori potrošaču sa izjašnjenjem o podnetom zahtevu i predlogom njegovog rešavanja.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Kupac ima pravo da zahteva od trgovca da se otkloni nesaobraznost proizvoda, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor. Potrošač prvo može da bira između opravke ili zamene proizvoda. Ako to nije moguće ili ako predstavlja nesrazmerno opterećenje za trgovca, potrošač može da zahteva umanjenje cene ili da izjavi da raskida ugovor.&lt;/p&gt;

&lt;hr /&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Hitnost postupka:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Opravka ili zamena u primerenom roku mora se izvršiti i bez značajnih neugodnosti za potrošača.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;span style=&quot;line-height: 1.6em;&quot;&gt;Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru snosi trgovac&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;(troškovi rada, materijala, preuzimanja i isporuke).&lt;/p&gt;

&lt;hr /&gt;
&lt;p&gt;&lt;strong style=&quot;line-height: 1.6em;&quot;&gt;Pravo potrošača da raskine ugovor:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Ako ne može da ostvari pravo na opravku ili zamenu&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Ako trogovac nije izvršio opravku ili zamenu u primerenom roku&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Ili ako to nije izvršio bez značajnih nepogodnosti za potrošača&lt;/p&gt;
&lt;/div&gt;

&lt;div&gt;&lt;span style=&quot;line-height: 1.6em;&quot;&gt;Potrošač nema pravo da raskine ugovor ako je nesaobraznost robe neznatna.&lt;/span&gt;&lt;/div&gt;

&lt;div&gt;
&lt;hr /&gt;&lt;/div&gt;

&lt;div&gt;&lt;strong style=&quot;line-height: 1.6em;&quot;&gt;Oštećenja u transportu, slanjem brzom poštom:&lt;/strong&gt;&lt;/div&gt;

&lt;div&gt;
&lt;p&gt;Svaki kupac je dužan, da odmah prilikom prijema dobro pregleda pakovanje (kutiju) proizvoda.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Ako kupac primeti neko oštećenje, na licu mesta pred kurirom, dužan je da otvori pakovanje i pregleda da li postoje fizička oštećenja na samom proizvodu.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Pri pregledu proizvoda, ako kupac i kurir primate oštećenje ili neku nepravilnost, kurir je dužan da napravi zapisnik o tome.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Ako se ispoštuje ova procedura i time se ustanovi da je služba brze pošte odgovorna za oštećenje proizvoda, kupac će u najkraćem mogućem roku dobiti novi primerak proizvoda, a od službe brze pošte&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;će se tražiti naknada za načinjenu štetu prilikom transporta.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Svaka šteta, koja nije izazvana od strane brze pošte, pada na teret pošiljaoca ili kupca u zavisnosti na čijoj strani je nastala.&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Povraćaj sredstava&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;&amp;nbsp;&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;U slu&lt;em&gt;č&lt;/em&gt;aju vra&lt;em&gt;ć&lt;/em&gt;anja robe i povra&lt;em&gt;ć&lt;/em&gt;aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;platnih kartica, delimi&lt;em&gt;č&lt;/em&gt;no ili u celosti, a bez obzira na razlog vra&lt;em&gt;ć&lt;/em&gt;anja,&amp;nbsp;&lt;strong&gt;&lt;a href=&quot;http://www.termorad.com/&quot; target=&quot;_blank&quot;&gt;www.termorad.com&lt;/a&gt;&lt;/strong&gt;&amp;nbsp;je u obavezi da povra&lt;em&gt;ć&lt;/em&gt;aj vrši isklju&lt;em&gt;č&lt;/em&gt;ivo preko VISA, EC/MC i&lt;/p&gt;

&lt;p&gt;Maestro metoda pla&lt;em&gt;ć&lt;/em&gt;anja, što zna&lt;em&gt;č&lt;/em&gt;i da&amp;nbsp;&lt;em&gt;ć&lt;/em&gt;e banka na zahtev prodavca obaviti povra&lt;em&gt;ć&lt;/em&gt;aj sredstava na ra&lt;em&gt;č&lt;/em&gt;un korisnika kartice.&lt;/p&gt;
&lt;/div&gt;
